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Política de Privacidade - Appmart

Última revisão: 10 de janeiro de 2021

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Appmart

 

Introdução

 

Antes de utilizar os serviços da Appmart, é fundamental que você compreenda quais dados pessoais coletamos e como são empregados no contexto de nossos serviços.

 

É essencial que esta política seja lida integralmente para que você tenha total clareza sobre os tipos de dados coletados e as finalidades associadas.

 

Primeiramente, destacamos que todas as nossas práticas de tratamento de dados pessoais estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

 

Esta política de privacidade é aplicável exclusivamente aos dados processados por nós e não abrange dados geridos, armazenados ou hospedados pelos nossos clientes através dos Serviços da Appmart. Para informações adicionais sobre o tratamento de conteúdo fornecido e gerenciado pelo usuário em nossos serviços, consulte nossos termos de uso. Esta política também não se estende a produtos, conteúdos, serviços, sites ou materiais de terceiros que possuam suas próprias políticas de privacidade.

 

Ao decidir utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política. O principal objetivo da coleta de dados pela Appmart é aprimorar e fornecer serviços de alta qualidade.

 

A Appmart não coleta nem solicita intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso você seja menor de idade, pedimos que não se registre em nossos serviços nem nos envie informações pessoais. Caso descubramos que recebemos dados de menores de 18 anos, procederemos com a exclusão dessas informações de forma célere. Se suspeitar que um menor possa ter fornecido dados pessoais à nossa plataforma, pedimos que entre em contato conosco imediatamente através do e-mail privacidade@appmart.ai.

 

Enfatizamos que os dados coletados pela Appmart não serão compartilhados sob circunstâncias que não estejam explicitamente autorizadas por esta Política de Privacidade.

 

2. Quais Informações Pessoais coletamos

 

Informações dos Usuários:

 

Para fornecer nossos serviços, é necessário coletar Informações Pessoais relativas a uma pessoa física identificada ou identificável. Essas Informações Pessoais podem ser coletadas diretamente de você, através do uso de nossos serviços, ou de outras fontes externas. A seguir, detalhamos os tipos de Informações Pessoais que coletamos:

Informações que você nos fornece. Ao registrar-se e utilizar nossos serviços, ou ao entrar em contato conosco diretamente por qualquer meio de comunicação, você pode fornecer Informações Pessoais como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados de pagamento (em caso de serviços pagos), Informações Pessoais incluídas em suas comunicações conosco e documentos de identificação, como RG ou documentos de registro empresarial.

 

Informações coletadas através do uso dos serviços. Quando você visita, faz download ou usa nossos serviços, podemos coletar Informações Pessoais agregadas sobre sua utilização, como atividade de navegação, mapas de calor, rolagens de sessão, dados não identificáveis relacionados ao dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela, idioma, configurações de teclado, provedor de internet, páginas de entrada e saída, e carimbos de data/hora.

 

Informações de fontes externas. Podemos receber Informações Pessoais sobre você de fontes terceirizadas, incluindo: i) provedores de segurança e prevenção de fraudes, que nos auxiliam na verificação de usuários potencialmente fraudulentos; ii) plataformas de mídias sociais, das quais podemos receber dados como seu nome de usuário e informações básicas do perfil ao se conectar ou se inscrever usando sua conta nessas plataformas; iii) parceiros de publicidade e marketing, que nos ajudam a monitorar, gerenciar e medir nossas campanhas publicitárias.

 

Ressaltamos que a Appmart não processa dados pessoais sensíveis em nenhuma circunstância. Dados sensíveis são definidos como dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

 

Informações de Usuários de Usuários:

 

Também coletamos Informações Pessoais sobre visitantes e usuários dos aplicativos ou serviços de nossos clientes ("Usuários de Usuários"), exclusivamente a pedido e em nome de nossos clientes, conforme detalhado mais adiante na Seção 6.

 

3. Como usamos essas Informações Pessoais

 

Utilizamos suas Informações Pessoais coletadas através dos serviços da Appmart com os seguintes objetivos:

 

Prestação dos Serviços: Utilizamos as Informações Pessoais para fornecer e administrar nossos serviços, incluindo para processar registros, assinaturas, compras e pagamentos.

 

Melhoria dos Serviços: As informações são usadas para melhorar e desenvolver nossos serviços, medir a utilização e analisar o desempenho dos mesmos. Isto inclui corrigir erros e expandir os serviços com base nas preferências e experiências dos usuários, além de identificar dificuldades comuns ou individuais.

 

Suporte ao Cliente: Oferecemos suporte contínuo aos nossos usuários por meio de diversos canais, como chat, e-mail e telefone, visando atender prontamente a todas as solicitações dos usuários, conforme detalhado mais adiante na Seção 8.

 

Expansão Comercial: Usamos as informações para atualizar e expandir nossos registros e analisar tendências para identificar potenciais novos clientes.

 

Promoções e Eventos: Facilitamos, patrocinamos e oferecemos conteúdos, eventos e promoções, determinamos a elegibilidade dos participantes e monitoramos o desempenho dessas atividades.

 

Dados Agregados: Criamos dados estatísticos agregados e outras informações agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou nossos parceiros de negócios para prestar e aprimorar nossos respectivos serviços.

 

Assistência Profissional: Fornecemos assistência profissional quando solicitada pelo usuário.

 

Segurança e Prevenção de Fraudes: Aprimoramos nossas capacidades de segurança de dados e implementamos medidas de prevenção contra fraudes.

 

Conformidade Legal: Asseguramos o cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis, garantindo que nossas operações estejam em total conformidade com as normas vigentes.

 

Cada uma dessas utilizações tem como fundamento a necessidade de cumprir os termos de nossos serviços, nosso interesse legítimo em melhorar os serviços e a experiência do usuário, ou a necessidade de cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos. Asseguramos que o tratamento dessas informações é realizado com a máxima segurança e respeito pela privacidade dos usuários.

 

4. Como compartilhamos suas Informações Pessoais

 

A Appmart pode compartilhar suas Informações Pessoais com provedores de serviços e terceiros nas seguintes circunstâncias, sempre em conformidade com nossa política de privacidade e legislação aplicável:

 

Provedores de Serviços Terceirizados: Utilizamos diversos provedores de serviços terceirizados que complementam, facilitam e aprimoram nossos próprios serviços. Isso inclui hospedagem e servidores, redes de distribuição de conteúdo (CDNs), segurança cibernética, serviços de processamento de cobranças e pagamentos, registradores de domínio, serviços de detecção e prevenção de fraudes, análise de internet, distribuição e monitoramento de e-mails, gravação de sessões e acesso remoto, além de consultoria jurídica e financeira.

 

Requisições Legais e Judiciais: Podemos divulgar suas Informações Pessoais em resposta a processos legais, como intimações ou ordens judiciais, ou para cumprir leis aplicáveis, acreditando de boa-fé que a lei exige tal divulgação, com ou sem notificação prévia.

 

Proteção de Direitos e Segurança: Suas Informações Pessoais também podem ser compartilhadas se acreditarmos que isso é necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Appmart, nossos usuários ou o público, conforme necessário e com ou sem notificação.

 

Recursos de Mídias Sociais: Nossos serviços podem incluir recursos de mídias sociais, como botões de conexão do Facebook, Google Sign-in, entre outros. Esses recursos podem coletar informações como seu endereço IP e a página que você visita em nosso site, e podem configurar um cookie para funcionar corretamente. Esses recursos são hospedados por terceiros ou por nós, e suas interações são regidas pelas políticas de privacidade desses terceiros.

 

Interação com Sites e Serviços de Terceiros: Você pode ter a opção de compartilhar suas Informações Pessoais diretamente com terceiros por meio de links em nosso app. Essas interações são governadas pelas políticas desses terceiros, não pela Appmart. Recomendamos que você revise essas políticas e solicite esclarecimentos antes de prosseguir com a instalação e uso.

 

Responsabilidade sobre Usuários de Usuários: Você é responsável por notificar os usuários dos seus serviços sobre a coleta, tratamento e uso de suas informações e por informá-los que essas serão transferidas para a Appmart e processadas em seu nome.

 

Mudanças de Controle Societário: Se a Appmart ou suas afiliadas passarem por uma mudança de controle, como fusões, aquisições ou venda de ativos, suas Informações Pessoais podem ser compartilhadas com as partes envolvidas no evento.

 

Direção Adicional: Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros para outros fins, conforme sua orientação adicional ou com sua aprovação expressa.

 

É importante destacar que qualquer compartilhamento de dados segue rigorosamente o que é estipulado em nossa política de privacidade e é realizado somente com o consentimento expresso dos usuários, salvo nos casos previstos por lei.

 

5. Onde armazenamos as suas Informações Pessoais?

 

Localização dos Dados: A Appmart está sediada no Brasil, mas, devido à natureza global de nossos serviços, as Informações Pessoais dos usuários e dos Usuários de Usuários podem ser armazenadas em diferentes países. Utilizamos provedores de serviços de hospedagem e servidores que podem estar localizados fora do território brasileiro.

 

Transferência Internacional de Dados: Sempre que houver transferência de Informações Pessoais para outras jurisdições, asseguramos que tal transferência seja realizada em conformidade com esta política de privacidade e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Nos comprometemos a implementar as medidas de proteção necessárias para garantir a segurança e a legalidade dessas transferências, respeitando os padrões de proteção equivalentes aos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

Exclusão de Informações Pessoais: É importante notar que, ao solicitar a exclusão permanente de sua conta na Appmart, todas as suas Informações Pessoais serão removidas de nossas bases de dados. Depois de completado esse processo, você não será capaz de acessar ou utilizar qualquer um de nossos serviços, e sua Conta de Usuário, juntamente com todos os dados associados, será eliminada de forma irrevogável. A Appmart não será capaz de restaurar sua conta ou recuperar suas Informações Pessoais após essa ação. Adicionalmente, se você contatar o suporte da Appmart após a exclusão de sua conta, os representantes não terão como acessar ou recuperar informações da conta excluída.

 

Essas medidas estão alinhadas com nosso compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados dos nossos usuários, respeitando as normativas legais em vigor sobre proteção de dados pessoais e privacidade.

 

6. Informações Pessoais de Usuários de Usuários

 

A Appmart pode processar certas Informações Pessoais de Usuários de Usuários ("Informações de Usuários de Usuários") exclusivamente sob a direção de nossos clientes, que utilizam nossos serviços. Por exemplo, nossos clientes podem coletar dados de seus próprios usuários através de ferramentas disponíveis em nossos serviços, como sistemas de login ou formulários.

 

Nesse contexto, a Appmart atua como "Operador" e não como "Controlador" (conforme estes termos são definidos na Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) das Informações de Usuários de Usuários.

 

Os clientes que utilizam aplicativos criados com os serviços da Appmart são considerados "Controladores" dessas informações e são responsáveis pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis à coleta e gestão dessas informações, incluindo as leis de privacidade e proteção de dados de todas as jurisdições relevantes.

 

Você, como cliente da Appmart, é responsável por garantir a segurança, integridade e uso autorizado das Informações Pessoais dos seus usuários, pela obtenção dos consentimentos e permissões necessárias, e por fornecer as notificações apropriadas sobre os direitos dos titulares dos dados e o tratamento adequado exigido para a coleta e uso dessas informações.

 

A Appmart não oferece assessoria jurídica aos clientes ou aos Usuários de Usuários.

 

Recomendamos veementemente que todos os clientes mantenham políticas de privacidade claras e abrangentes em seus aplicativos, em conformidade com quaisquer leis e regulamentos aplicáveis. Também aconselhamos que todos os Usuários de Usuários leiam cuidadosamente essas políticas para garantir que as compreendam e, conforme exigido pelas leis aplicáveis, consintam com elas. Isso é especialmente importante no caso do tratamento de dados pessoais sensíveis, como dados sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, dados relativos à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando associados a uma pessoa natural.

 

Para informações adicionais sobre como as Informações Pessoais de Usuários de Usuários podem ser manuseadas pela Appmart, consulte as Seções 4, 12 e 13, conforme mencionado.

 

Se você é visitante, usuário ou cliente de um de nossos clientes e tem dúvidas ou solicitações relativas às suas Informações Pessoais, entre em contato diretamente com o cliente que controla seus dados. Caso você deseje acessar, corrigir, adicionar ou excluir informações pessoais processadas pela Appmart sob a direção de nossos clientes, direcione sua solicitação ao controlador desses dados, que é nosso cliente. Você pode fazer isso entrando em contato diretamente com o Encarregado de Dados nomeado pelo cliente, disponível no aplicativo. Se a Appmart receber solicitações dos nossos clientes para remover quaisquer Informações Pessoais de Usuários de Usuários, responderemos a essas solicitações de forma oportuna, após verificação e em conformidade com as leis aplicáveis, a menos que instruído de outra forma pelo cliente.

 

7. Uso de Cookies e Outras Tecnologias de Terceiros

 

A Appmart e nossos Terceiros Provedores de Serviços utilizamos cookies e outras tecnologias similares ("Cookies") para fornecer e otimizar nossos serviços, garantir seu funcionamento adequado, analisar nosso desempenho e atividades de marketing, além de personalizar sua experiência ao usar nossos aplicativos e serviços.

 

Funcionalidades dos Cookies:

 

Operacionais: Necessários para o funcionamento básico dos nossos serviços, facilitando sua navegação e acesso a áreas seguras.

Desempenho e Análise: Permitem-nos avaliar e melhorar a eficiência de nossos serviços, coletando informações sobre a interação dos usuários com nosso site, incluindo páginas visitadas e links clicados.

Personalização: Usados para reconhecer usuários de retorno, personalizando o conteúdo e a experiência conforme as preferências e histórico de uso.

Marketing: Empregados para oferecer anúncios mais relevantes e alinhados aos seus interesses, tanto em nossas plataformas como em serviços de terceiros.

Gestão de Cookies:

Você tem controle sobre a utilização de cookies através das configurações de seu navegador, onde é possível ajustar as preferências para aceitar, rejeitar ou ser notificado quando um cookie é enviado. A maioria dos navegadores oferece instruções sobre como fazer isso na seção de "Ajuda" da barra de ferramentas.

 

Política de Cookies:

Para informações mais detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos, finalidades e suas opções de gerenciamento, visite nossa política de cookies. Encorajamos você a revisar essa política para compreender completamente como usamos essas tecnologias.

 

Sinal "Não Rastrear":

Importante ressaltar que não alteramos nossas práticas de coleta ou uso de dados em resposta a sinais de "Não Rastrear" dos navegadores ou aplicativos móveis. Contudo, a maioria dos navegadores modernos oferece a opção de ativar um sinal "Não Rastrear" que envia sinais aos sites visitados indicando sua preferência de não ter seu comportamento online rastreado.

 

Encorajamos os usuários a configurar suas preferências de privacidade de acordo com suas necessidades individuais, utilizando as ferramentas disponíveis em seus navegadores e em nossa política de cookies para tomar decisões informadas sobre o gerenciamento de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

 

8. Comunicações da Appmart

 

Mensagens Promocionais

 

A Appmart pode utilizar suas Informações Pessoais para enviar-lhe mensagens promocionais e conteúdos relacionados, tais como ofertas especiais, anúncios de novos serviços, e informações sobre eventos, por e-mail, mensagens de texto, notificações push na nossa plataforma, e outras formas de comunicação de marketing.

 

Caso você prefira não receber essas mensagens promocionais, pode optar por não participar a qualquer momento. Para isso, basta nos informar através do e-mail: privacidade@appmart.com.br. A partir de sua notificação, cessaremos o envio dessas comunicações conforme solicitado.

 

Mensagens de Serviço e Cobrança

 

Além disso, a Appmart poderá entrar em contato com você para fornecer informações cruciais relacionadas aos nossos Serviços ou ao seu uso específico. Essas comunicações podem incluir:

 

Notificações de manutenção temporária dos serviços;

Respostas a seus chamados ou e-mails de suporte técnico;

Lembretes ou avisos sobre pagamentos pendentes ou atrasados relacionados a suas assinaturas;

Comunicações relativas a reclamações de abuso envolvendo seu aplicativo;

Notificações sobre mudanças significativas em nossos serviços.

Essas mensagens são essenciais para a administração de nossos serviços e sua interação conosco, sendo assim, é importante que você as receba regularmente. Devido à sua natureza essencial, você não pode optar por não receber Mensagens de Serviço e Cobrança enquanto for um usuário dos serviços da Appmart. O cancelamento dessas mensagens só é possível mediante a desativação de sua conta na Appmart.

 

Por favor, assegure-se de manter suas informações de contato atualizadas em nosso sistema para garantir que você continue recebendo todas as comunicações importantes relativas ao uso dos serviços da Appmart.

 

9. Os seus direitos com relação às suas Informações Pessoais

 

A Appmart reconhece a importância de você ter controle sobre suas Informações Pessoais. Por isso, disponibilizamos o e-mail privacidade@appmart.com.br, por meio do qual você pode exercer seus direitos de acessar, obter cópias, atualizar, retificar, excluir ou restringir o uso de suas Informações Pessoais.

 

Processo de Verificação: Antes de atendermos a sua solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do processo. É recomendável que as solicitações sejam enviadas através do e-mail utilizado no seu cadastro na Appmart para facilitar a verificação e o atendimento.

 

Taxas por Solicitações: Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa, conforme permitido pela legislação, especialmente se suas solicitações forem infundadas ou excessivas.

 

Direito de Reclamação: Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados local de sua região. No entanto, encorajamos que entre em contato conosco primeiro para tentarmos resolver qualquer questão diretamente.

 

Solicitações de Usuários da Appmart: Se você deseja receber uma cópia, acessar ou solicitar correções nas Informações Pessoais processadas pela Appmart (suas ou de Usuários de Usuários), por favor, envie um e-mail para privacidade@appmart.com.br com uma descrição detalhada de sua solicitação para que possamos atendê-lo de forma eficaz.

 

Tempo de Resposta: Faremos o possível para responder às suas solicitações prontamente, a menos que precisemos de informações adicionais para completar sua solicitação, sempre cumprindo com as leis e regulamentações aplicáveis.

 

Exclusão Permanente da Conta: Observe que solicitar a exclusão permanente de sua conta na Appmart resultará na remoção de todas as suas Informações Pessoais de nossas bases de dados. Após esse processo, você não poderá mais usar nossos serviços, e todos os seus dados serão irrevogavelmente excluídos. A Appmart não poderá restaurar sua conta nem recuperar seus dados no futuro. Caso entre em contato com nosso suporte após a exclusão, não será possível reconhecer sua conta ou localizar qualquer informação associada a ela.

 

Esses direitos são assegurados para promover transparência e confiança entre a Appmart e seus usuários, garantindo a conformidade com as normativas de proteção de dados aplicáveis.

 

10. Perguntas e Reclamações

 

Se você tiver perguntas ou dúvidas relacionadas à forma como a Appmart coleta, utiliza ou divulga Informações Pessoais, ou se acreditar que não estamos cumprindo esta Política de Privacidade ou as leis de proteção de dados aplicáveis, incentivamos que entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@appmart.com.br.

 

Processo de Investigação: Nossa equipe de Proteção de Dados é responsável por investigar todas as reclamações ou dúvidas recebidas. Eles avaliarão a situação para determinar se ocorreu uma violação das nossas políticas ou leis de proteção de dados e qual medida corretiva, se necessária, será tomada.

 

Compromisso com a Resolução: Levamos muito a sério todas as reclamações referentes à privacidade. Nosso compromisso é resolver qualquer questão de forma rápida e eficaz, sempre em conformidade com as leis aplicáveis. Faremos o que for razoavelmente possível para tratar sua reclamação prontamente.

 

Direito de Reclamação a Autoridades Reguladoras: Você possui o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora local de proteção de dados em qualquer momento. No entanto, recomendamos que entre em contato conosco primeiro para tentarmos resolver a questão internamente. Este passo é importante, pois muitas vezes podemos resolver suas preocupações rapidamente e sem a necessidade de intervenção externa.

 

Essas medidas são parte do nosso compromisso contínuo em proteger suas informações pessoais e garantir a transparência na maneira como lidamos com dados. Estamos à disposição para responder quaisquer perguntas e resolver quaisquer problemas, assegurando a sua satisfação e confiança nos nossos serviços.

 

11. Retenção de Dados

 

A Appmart retém suas Informações Pessoais, bem como as Informações Pessoais de Usuários de Usuários, por períodos que variam de acordo com várias necessidades e obrigações legais. O período de retenção depende de diversos fatores relacionados ao propósito e uso das informações, conforme detalhado a seguir:

 

Enquanto a Conta Estiver Ativa: Manteremos suas Informações Pessoais pelo tempo que sua conta permanecer ativa em nossos sistemas, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade e conforme necessário para fornecer-lhe os nossos serviços.

 

Após a Desativação da Conta: Mesmo após a desativação da sua conta ou caso você decida não utilizar mais nossos serviços, podemos continuar a reter suas Informações Pessoais para atender a várias obrigações legais. As razões incluem:

 

Obrigações Legais: Retemos informações para cumprir obrigações legais, como exigências fiscais, contábeis e outras regulatórias. Por exemplo, somos obrigados a manter registros para fins fiscais por um período que pode variar conforme a legislação local.

 

Resolução de Disputas: As informações podem ser retidas para resolver disputas legais envolvendo nossos usuários ou Usuários de Usuários, para atender a pedidos de autoridades judiciais ou em processos legais.

 

Prevenção de Fraudes e Abusos: Para proteger nossos serviços contra fraudes e abusos, podemos manter dados por um período que nos permita prevenir, investigar e responder a tais atividades ilegais.

 

Fazer Valer Contratos: Retemos dados pessoais para fazer valer nossos contratos e proteger nossos direitos legais, incluindo o uso de informações em litígios potenciais ou reais.

 

Proteção dos Interesses Legítimos: Em alguns casos, retemos informações para proteger nossos interesses legítimos e operacionais, como a manutenção da segurança de nossos sistemas e redes.

 

É importante salientar que esses critérios de retenção buscam garantir que as informações sejam mantidas apenas pelo tempo necessário e adequado aos fins para os quais foram coletadas. Após esse período, as informações são devidamente descartadas ou anonimizadas para evitar o uso indevido.

 

12. Segurança

 

A Appmart implementa rigorosas medidas de segurança destinadas a proteger as Informações Pessoais que você compartilha conosco, abrangendo aspectos físicos, eletrônicos e procedimentais. Nossas iniciativas de segurança incluem, entre outros, o seguinte:

 

Acesso Seguro: Oferecemos acesso seguro por HTTPS a todas as áreas dos nossos serviços, garantindo que toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores seja criptografada e protegida.

 

Transmissão Segura de Dados de Pagamento: A transmissão de informações sensíveis, como números de cartões de crédito, é protegida por uma conexão criptografada SSL/TLS, que está em conformidade com os padrões industriais. Além disso, mantemos uma certificação regular PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que é um conjunto de requisitos de segurança para empresas que processam pagamentos por cartão de crédito.

 

Monitoramento de Vulnerabilidades: Realizamos monitoramentos regulares em nossos sistemas para identificar e tratar possíveis vulnerabilidades e ataques. Esses esforços são parte de nosso compromisso contínuo de aprimorar a segurança dos nossos serviços e proteger a privacidade de nossos visitantes e usuários.

 

Apesar dessas medidas proativas, é importante destacar que nenhuma medida de segurança é infalível. Não podemos garantir a segurança absoluta das suas Informações Pessoais, das Informações Pessoais de Usuários de Usuários ou de quaisquer outras informações que você envie, publique ou compartilhe conosco.

 

Recomendações de Segurança:

 

Senhas Fortes: Recomendamos a criação de senhas fortes para sua conta de usuário, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.

 

Cuidado com Informações Sensíveis: Evite enviar ou compartilhar informações pessoais sensíveis que, se divulgadas, poderiam causar danos substanciais ou irreparáveis a você.

Comunicação Segura: Tenha cautela ao compartilhar informações pessoais por meios menos seguros, como mensagens de e-mail e instantâneas, que não são consideradas formas seguras de comunicação.

 

Se tiver dúvidas ou preocupações relativas à segurança de nossos serviços, não hesite em contatar-nos pelo e-mail: privacidade@appmart.ai. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro para todos os nossos usuários e prontos para auxiliar com quaisquer questões de segurança que você possa ter.

 

13. Sites de Terceiros

 

Nossos serviços podem incluir funcionalidades que permitem aos usuários acessar links para outros sites ou serviços externos. É importante destacar que a Appmart não controla e, consequentemente, não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites ou serviços de terceiros.

 

Recomendações ao Acessar Links Externos:

 

Cautela: Sempre proceda com cautela ao clicar em links que levem para sites externos. Tais links podem levar a páginas cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das adotadas pela Appmart.

 

Leitura de Políticas de Privacidade: Antes de fornecer qualquer Informação Pessoal a esses sites ou serviços, é crucial que você leia e compreenda suas políticas de privacidade. Essas políticas deverão fornecer detalhes sobre como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.

 

Segurança de suas Informações: Lembre-se de que ao fornecer suas Informações Pessoais a sites externos, a segurança e o tratamento dessas informações estarão sujeitos às políticas desses terceiros, não estando mais sob a proteção da política de privacidade da Appmart.

 

Limitação de Responsabilidade:

 

A presente Política de Privacidade não se aplica a sites ou serviços de terceiros acessados através de nossos serviços. A Appmart não endossa nem assume responsabilidade por qualquer conteúdo, publicidade, produtos ou outros materiais disponíveis de tais sites ou recursos. Além disso, a Appmart não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causados ou alegadamente causados por ou em conexão com o uso ou confiança em tais conteúdos, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou serviços.

 

Contato:

 

Caso tenha dúvidas sobre a interação com sites ou serviços de terceiros vinculados aos nossos serviços, sinta-se à vontade para nos contatar pelo e-mail: privacidade@appmart.ai. Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer questões relacionadas à nossa política de privacidade e a como protegemos suas Informações Pessoais dentro de nossos próprios domínios.

 

14. Fóruns Públicos e Conteúdos de Usuários

 

A Appmart oferece plataformas como blogs, comunidades online e fóruns de suporte que podem ser acessíveis publicamente. É importante estar ciente de que qualquer Informação Pessoal que você divulgue nestas áreas pode ser lida, coletada e utilizada por terceiros que tenham acesso a essas informações. Portanto, recomendamos cautela ao participar desses espaços públicos.

 

Remoção de Informações Pessoais:

Se desejar solicitar a remoção de suas Informações Pessoais de nossos blogs, comunidades ou fóruns, por favor, contate-nos através do e-mail: privacidade@appmart.com.br. Embora nos esforcemos para atender a essas solicitações, em alguns casos pode não ser possível remover completamente suas Informações Pessoais. Por exemplo, se você publicou informações enquanto estava conectado a um aplicativo de terceiros, pode ser necessário entrar em contato direto com o provedor desse serviço para remover as informações publicadas.

 

Cuidados com a Publicação:

Aconselhamos veementemente contra a postagem de quaisquer Informações Pessoais que você não gostaria de tornar públicas. Antes de publicar, considere as possíveis consequências de tornar suas informações pessoais acessíveis a outros.

 

Riscos ao Publicar Conteúdo:

Ao fazer upload de qualquer conteúdo na sua Conta de Usuário, publicar esse conteúdo, ou enviá-lo como parte do uso de qualquer um de nossos Serviços, você está fazendo isso por sua própria conta e risco. Apesar de implementarmos medidas de segurança adequadas para proteger suas Informações Pessoais, não podemos garantir a segurança dessas informações contra acessos indevidos por outros usuários ou membros do público.

 

Responsabilidade por Violações:

Não nos responsabilizamos por violações de configurações de privacidade ou medidas de segurança em seu aplicativo, incluindo áreas protegidas por senha. Também não podemos controlar as ações de outros usuários ou membros do público que possam acessar e usar seu conteúdo publicado.

 

Persistência do Conteúdo Após Remoção:

Você deve estar ciente de que, mesmo após a remoção de conteúdo de usuário por você ou por nós, cópias desse conteúdo podem continuar visíveis em páginas não indexadas ou arquivadas, ou se terceiros, incluindo outros usuários, copiaram ou armazenaram esse conteúdo.

 

Em resumo, é crucial ponderar cuidadosamente antes de compartilhar qualquer informação pessoal ou conteúdo nas áreas públicas de nossos serviços, pois uma vez compartilhado, o controle sobre essa informação pode ser limitado.

 

15. Atualizações e Interpretação

 

A Appmart pode atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nas leis aplicáveis, em nossas práticas de coleta, uso e armazenamento de Informações Pessoais ou em resposta a mudanças operacionais ou tecnológicas. Se realizarmos alterações que consideramos "relevantes" — baseando-se no nosso julgamento exclusivo e de boa-fé —, nos comprometemos a notificar você antes que essas alterações entrem em vigor.

 

Notificação e Consentimento:

As notificações serão feitas conforme os métodos estabelecidos na Seção 8 desta política. Dependendo da natureza da alteração, podemos também solicitar seu consentimento para as novas práticas ou tomar outras medidas conforme exigido pela legislação aplicável.

 

Revisão Recomendada:

Incentivamos você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade acessando esta página, para se manter informado sobre como protegemos suas Informações Pessoais e como você pode ajudar a garantir que suas preferências de privacidade sejam atendidas.

 

Aplicabilidade da Política Atualizada:

A versão mais atualizada desta Política de Privacidade se aplica a todas as informações que possuímos sobre você e os Usuários de Usuários, em relação aos nossos Serviços, a menos que declarado de outro modo.

 

Clareza e Transparência:

Cabeçalhos, legendas e títulos de seções usados nesta Política são apenas para facilitar a leitura e compreensão e não definem nem explicam detalhadamente nenhum termo ou disposição legal deste documento. Eles não nos vinculam legalmente nem influenciam o conteúdo desta Política de Privacidade.

 

Prevalência do Texto em Português:

Esta Política de Privacidade foi originalmente redigida em português e pode ser traduzida para outros idiomas para facilitar a compreensão de nossos usuários internacionais. Em caso de discrepâncias entre a versão em português e as traduções, o texto em português prevalecerá. Você pode acessar as versões traduzidas alterando as configurações de idioma nesta tela.

 

É fundamental estar ciente desses aspectos para entender como suas informações são gerenciadas e protegidas pela Appmart, e como essas práticas podem mudar com o tempo.

 

16. Entre em Contato Conosco

Se você tiver quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos conforme descritos nas Seções 9 ou 10, encorajamos você a consultar essas seções para entender seus direitos e as medidas disponíveis. Caso precise de assistência adicional ou deseje fazer uma solicitação direta, nossa equipe de Proteção de Dados está pronta para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail:

 

E-mail para Contato: privacidade@appmart.ai

 

Nossa equipe está comprometida em resolver quaisquer questões ou reclamações sobre o uso das suas Informações Pessoais de acordo com as práticas estabelecidas nesta Política de Privacidade. Nos esforçamos para tratar todas as solicitações de forma rápida e eficaz, garantindo que seus direitos de privacidade sejam respeitados e mantidos.

 

Caso necessário, forneceremos orientações adicionais sobre como proceder com suas solicitações ou como você pode aumentar a segurança das suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços. Nosso objetivo é assegurar que você tenha total clareza sobre como suas informações são utilizadas e protegidas pela Appmart, e estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Dúvidas? Fale com nossos Gerentes​. Tempo médio de atendimento: 37 segundos

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